C3：その他のコンテンツについて

C3-1教育コンテンツとは何ですか？

教育コンテンツでは従業員の衛生などの基礎教育(集合研修用)や入構時の初期教育などが動画形式で学べたり、個別学習ではeラーニング(イカリスマートキャンパス)を利用することが可能です。
外国語翻訳した動画なども随時更新し、公開しています。

C3-2情報コンテンツとは何ですか？

情報コンテンツでは各種セミナーでの講演の録画や様々な最新情報を得ることができます。
移動や休憩などの限られた時間に興味を持って理解ができるような情報コンテンツも増やしていきますので是非、ご活用ください。

C3-3監査に使えますか？

イカリプラスは、日常の記録や書類をクラウド上で整理できるため、監査で求められる情報をスムーズに確認できます。SDSの最新版参照や書類共有、各種レポートや改善履歴の確認なども一元化されており、監査準備にかかる工数の削減が期待できます
※監査を代行するサービスではありません。

C3-4教育コンテンツは外国人にも対応していますか？

主要な教育動画は複数の言語に対応しており、外国人従事者の方にもご利用いただけます。基礎衛生や作業手順の動画も多言語で閲覧でき、入構教育や日常指導にも活用できます。

C3-5教育コンテンツやLCラボだけでも利用できますか？

可能です。最寄りのイカリ消毒営業所にご相談ください。

C3-6イカリプラスを利用中です。エコレポやLCラボのマニュアルはどこにありますか？

詳細な位置は下記リンクをご確認ください。
エコレポ及びLCラボのマニュアル位置

A1：変更や手続きについて

A1-1メンバーなどの変更について

メンバーの変更(追加や削除)、管理責任者の変更やデバイス変更時の新たな証明書発行などはプラン内であれば無料で何度でも行うことができます。

変更申請方法はイカリプラスのお客様画面にアクセスしたのちにトップ『お客様登録情報』の下方にある『変更申し込み』のタブをクリックして、必要な項目のチェックボックスに☑を入れると必要な入力項目が出てきますので入力し、確認ボタンを押して申請完了となります。
申請後は通常２~３営業日で反映されます(ステータスは『申請中』『受付済み』『対応完了』で確認いただけます)。

再度申請を行う場合は『対応完了』のステータスになっていれば再申請ボタンより新たな変更を行うことができます(重複申請による変更ミスなどを防ぐために、１度申請していただいた内容は対応が済むまでは再申請できかねます。間違えた場合などは初回申請内容が終了した「対応完了」後に再度実施いただきますようお願いいたします)。
詳しくは イカリプラス変更申請の方法 をご参考ください。

A1-2パスワードについて(ご注意)

イカリプラスのアクセスに必要となるパスワードは１IDにつき１つとなります。このため、パスワードはIDを管理する管理責任者のもと、登録者情報に記載のある方々(共有者)と共有して利用するようにしてください。(初期パスワードは半角英数8文字で、イカリプラス事務局[ikari-plus＠ikari.co.jp]よりお送りする「イカリプラス新規ご登録のご案内」などの証明書発行時のメール本文内に記載があります)

お客様のパスワードについてイカリ消毒では初期パスワードの保管のみ行っておりますが、変更されたパスワードの内容などの保管は行っておりません。変更されたパスワードはお客様自身で管理・運営するようお願いいたします。

A1-3パスワードの変更について(方法)

リカバリーメール設定方法、変更方法、リセット方法は、以下のマニュアルに沿ってお客様ご自身で対応いただけます。
詳細は パスワード関連設定マニュアル をご確認ください。

A2：アクセス方法を知りたい

A2-1どのようにアクセスしますか？

イカリプラスは1つのIDを事業所やレポート毎の単位などに付与し、それをメンバーで共有するWebブラウザによる月額有料サービスです。
❶イカリプラスを共有するメンバーはセキュリティで必要となる証明書がインストールされているデバイスからアクセスをします。 ❷事務局より発行された証明書をインストールしたデバイスを利用し、インターネットからイカリプラスの会員入り口からアクセスします。
https://web-edi-system.cybozu.com/

❸ユーザー名入力欄に予め発行されたID(8桁の半角英数)を入力し、次へをクリックします。

❹証明書の選択が出ますので、予めインストールしてあるCloudGate証明書を選択してください。

※ご注意！EDGEでアクセスする場合、利用するCloudGate証明書をクリックせずに次へを押す(キャンセルボタンを押す)と証明書を選択しない状態でアクセスすることになりますので、必ず証明書が選択されていることを確認してください。証明書を未選択状態でアクセスした場合は『ikari-web-edi-systemへログインできませんでした。サインオフまたはリトライ』と表記されますので必ずサインオフを選んでから再度、❷の作業から開始してください。Google Chromeではキャッシュクリアなどを行わなければ2回目以降は自動的に証明書が選択されます

❺パスワードを入れてください
＊個人単位でのパスワードではありませんのでパスワードの変更・管理には十分ご注意ください
※追加されるメンバーに関しては管理責任者より追加申請をお願いします。

追加申請の方法：A1-1(メンバーなどの変更について)

★２回目以降のログインはID・パスワードなどの入力がPCやブラウザの機能により、ショートカットでき、大変便利です。

A3：アクセスできなかった場合

A3-1イカリプラスにアクセスできません。
どうすればいいですか？

イカリプラスにアクセスするためには、イカリ消毒が発行した専用の有効な証明書がインストールしてあるデバイス(PCなど)であることが前提条件です。
そのため、有効な証明書がインストールしてあるデバイスから下記をお試しください。

『ikari-web-edi-systemへログインできませんでした。サインオフまたはリトライ』と表示される場合の対応方法
(証明書選択画面上に「ユーザーIDが存在しない、停止、ロックまたはこのサービスへのアクセス条件を満たしていません。」という表記でも同様)

【シークレットモードでのアクセス方法をお試しください】
❶下記URLにカーソルを合わせ右クリックを押して、上から3番目のシークレットウィンドウ(EDGEの場合は新しいInPrivateウインドウ)でアクセスして下さい。
https://web-edi-system.cybozu.com/k/
❷イカリプラスのユーザー名(8桁半角英数)を入力してください
❸証明書の選択画面が出てきたら、「CloudGate･････」という証明書を必ずクリックして選択し、OKボタンを押してください。(キャンセルボタンは押さないでください)
❹最後にイカリプラスのパスワードを入力してください。
(パスワードは『イカリプラス事務局:ikari-plus@ikari.co.jp』の初回登録時のメールにありますので検索などで探してください)

これでアクセスできた場合は、証明書選択時の操作ミスによりそのキャッシュもPCに残っていたことが原因の可能性がありますので、キャッシュクリアを行えば、今後は通常通りのアクセス方法で可能になります。キャッシュクリアマニュアル参照

【これでもアクセスできない場合は証明書がデバイスにインストールしていないか正しく機能していない可能性があります。下記事項を確認ください。】
確認１：PCなどのデバイスの入替を行っており、有効な証明書がないデバイスからアクセスしていませんか？
➡PCを入替時は新たに証明書をインストールする必要があります。共有メンバーでイカリプラスにアクセスできる人がいれば、その方にお願いして『変更申し込み』から『証明書の更新(利用端末の変更)』を行ってください。共有メンバーがいない場合はイカリ消毒の担当営業所またはイカリプラス事務局にご連絡ください(ikari-plus＠ikari.co.jp)

確認２：ほかの共有者はアクセスできていますか？
➡社内に他のイカリプラスユーザーがいる場合、アクセスできているかを確認してください。アクセスできているのであれば個別の事象、全員アクセスできていないのであれば会社などのセキュリティを含めたネットワークの事象の可能性があります。
●個別の事象の場合：いつもお使いのブラウザ(ChromeやEDGE)でないブラウザを使ってアクセスしてみてください。それでも不可能な場合はイカリプラス事務局(ikari-plus＠ikari.co.jp)にご連絡ください。
●全員がアクセスできない場合：お客様のセキュリティ設定などにより、アクセスができなくなっている可能性があります。その場合はA3-2(アクセス制限の解除について)にお進みください。

A3-2アクセス制限の解除について

＊会社のインターネットやPCなどのセキュリティ設定をする方や部署向け＊
イカリのWebサービス(イカリプラス)を利用するにあたり何らかの通信制限設定がされている可能性があります。
大変恐れ入りますが貴社情報管理をされている方にて下記内容(アクセス制限の設定状況の確認と制限がある場合はその解除)をお願いいたします。
【制限を解除いただきたいURL】
・https://echizen.cloudgate.jp/user-hub/ikari_co_jp/
・https://web-edi-system.cybozu.com/

会社セキュリティポリシーでドメインの制限やポート番号を遮断している場合、通信するには下記要件を満たしている必要がある可能性の確認をお願いいたします。
【証明書アクセスに関して(cloudgate)】
・ドメイン：echizen.cloudgate.jp
・ポート　：80と443を利用
【イカリプラスに関して(Kintone)】
・ドメイン：web-edi-system.cybozu.com
・ポート　：特に空ける必要性はありません

▼イカリプラスとは？
https://i-plus.ikari.co.jp/

A3-3キャッシュクリアとその方法について

過去にアクセスしたWebページの情報をブラウザ上に一時的に残す機能にキャッシュがあります。
これによりアクセスエラー情報もブラウザ上にキャッシュとして残ってしまい、正常な動作ができなくなっている場合があります。
その場合は『キャッシュクリア』を行って、ブラウザ上に残っているエラー情報を削除することで新たな操作が可能になります。
キャッシュクリアの実施方法は こちらのマニュアルをご確認ください。

A3-4画面（写真など）が開かない／ポップアップがブロックされる場合

イカリプラスでは、写真や一部画面の表示にポップアップ機能を利用しています。
（対象：サービスメニュー全般）

ブラウザでポップアップがブロックされている場合、画像や画面が正しく表示されないことがあります。
以下の手順に従い、ポップアップの許可設定を行ってください。
　

パソコン（Windows / Mac）をご利用の方

■ Google Chrome（PC）
① 右上「︙」→ 設定
② プライバシーとセキュリティ → サイトの設定
③ ポップアップとリダイレクト
④ 「許可」に以下URLを追加
https://i-plus.ikari.co.jp
※設定画面はChromeのアップデートにより変更される場合があります。

■ Microsoft Edge（PC）
① 右上「…」→ 設定
② プライバシー、検索、サービス
③ サイトのアクセス許可 → すべてのアクセス許可
④ ポップアップとリダイレクト
⑤ 「許可」に以下URLを追加
https://i-plus.ikari.co.jp
※設定画面はEdgeのアップデートにより変更される場合があります。

スマートフォンをご利用の方

■ iPhone（Safari / Chrome）
※ChromeもSafariの設定が適用されます
① 設定アプリ → Safari
②「ポップアップをブロック」をオフ
※設定はiOSのアップデートにより変更される場合があります。

■ Android（Chrome）
① Chrome → 右上「︙」
② 設定 → サイトの設定
③ ポップアップとリダイレクト → 許可に変更
※設定はChromeのアップデートにより変更される場合があります。

補足

・企業ネットワークやセキュリティ設定により、ユーザー側で変更できない場合があります。
・その場合は「当社サイトのポップアップ許可」について、貴社のIT管理者へご相談ください。

A4：証明書について

A4-1証明書のインストール方法

ご利用者に対し、登録いただいたメールアドレスへ証明書を発送します(発送元名：イカリ消毒株式会社 ikari-plus@ikari.co.jp)。
メールには添付ファイルに証明書インストーラー（.p12）が、本文内には証明書インストールマニュアルと証明書インストール時に必要となる「秘密のキーワード」、アクセスする際に必要なIDとパスワードが記載されております。お客様にて大切に保管・管理してください。なお、証明書のインストールマニュアルはこちらからもダウンロードいただけます。
証明書のインストールとサインインマニュアル